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“解决得太及时了，我现在回家再也不用担心不好停车了。”“以前总有那么两辆车堵在路上，出来进去的都不方便，现在安装了地桩，一下就解决了。”近日，对于北七家镇宏福苑西区社区居委会高效治理乱停车问题，居民们纷纷打来表扬电话。

日前，居住在宏福苑小区77号楼的赵女士向居委会反映，她所停的车辆被两辆乱停放的汽车堵住了去路，导致她无法正常出行。了解情况后，宏福苑西区社区居委会工作人员立即赶往现场进行协调解决。到达现场后，工作人员迅速联系小区物业以及安保部的工作人员，与两辆车的车主取得联系，通知他们下楼开走占道车辆，并劝告他们车辆要规范停放在车位里，随意乱停放极易致道路通行不畅，也给他人带来不便。

“只要有汽车或者电动车停在前面，我们停在里面的车就不好出来。”“转弯的角度不好拿，像我这种新手，停起车来真是有点发怵。”……现场，有不少居民也向杨宇反映了类似的问题，希望车辆乱停乱放的问题能够得到根治。考虑到居民的诉求，工作人员联合物业、安保部共同商量解决方案。经过现场勘查，最终决定在单排停车位的周边安装地桩，以此减少乱停车现象，保障居民顺利出行。

现今，在居委会、物业和安保部工作人员的全力配合下，10余个路桩均已安装完毕。居民们纷纷表示满意，并向社区打来了表扬电话。“这都是我们应该做的，一些居民还反映摩托车、电动车没地方停，我们也在想办法帮忙解决。”工作人员表示，“考虑到这个问题，我们安装路桩的时候也特意考量了一下距离，在确保不会影响其他车辆停放的情况下，摩托车和电动车可以停放在指定的区域。”

近日，一名居民在居民微信群里发了几张照片，反映公寓楼下共享单车乱停放的问题。了解情况后，居委会工作人员与公寓负责人取得联系，督促居民要在相应区域正确摆放，并安排工作人员对乱停放的共享单车进行清理。宏福苑西区社区居委会工作人员说，“有了这个微信群，居民有什么问题我一眼就能看到，也能第一时间进行解决，居民不用担心有问题找不到人了。”

事后，宏福苑西区社区对反映此问题的居民进行回访，居民表示，社区的办事效率很高，问题解决得很快。社区能够在居民反映问题的时候，第一时间为大家解决问题，真正做到将群众事放在首位。下一步，宏福苑西区社区将不断推进由“接诉即办” 向“未诉先办”转变，盯紧群众的操心事，确保“件件”有人办、马上办、能办好，全力提升社区治理能力，为居民营造一个和谐温馨舒适的居住环境。

图文/周紫欣